返品・交換・キャンセルについて  

返品・交換・キャンセルについて

ネームタグやプリントリボンなどのオーダーメイド商品の場合

オーダーメイド商品につきましては、基本的にお客様のご都合による返品はご容赦ください。
注文したものと違うものが届いた場合、弊社のミスによる不良品等の場合は、返品・返金処理をさせていただきますので、下記手順にてご連絡ください。

[不良品返品の手順]

  1. まずはお問合せから返品のご連絡をお願いいたします。
  2. お手元に残っているリボンすべてを下記住所までご返品ください。
    〒919-0603 福井県あわら市矢地1-3-1
    矢地繊維工業株式会社 おしゃべリボン 係
    TEL 0776-73-0475
  3. 返品は郵送または宅急便着払いにてお送りください。
  4. ご返金方法につきましては、個々にメールにてご連絡させていただきます。

「無地リボン」「柄リボン」「保管ケース」など、既製品の場合

お客様のご都合による返品・交換の場合は下記のとおりとなります。
ただし、当社の手違いにて交換の場合はこのとおりではありません。詳細はご連絡いただいた際にお伝えいたします。

[返品の場合]

まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡後、5日以内にご返品ください。

[交換の場合]

まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡後、5日以内にご返品ください。

[返品・交換品の送り先]

メール・お電話にてご連絡いただき、詳細を了解いただいた上で下記住所までお送りください。

〒919-0603 福井県あわら市矢地1-3-1
矢地繊維工業株式会社 おしゃべリボン 係
TEL 0776-73-0475

キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルの場合、振り込みにてご返金いたしますが、その際に振り込み手数料が発生する場合はおそれいりますがお客様負担とさせていただきます。

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